Protection des données

Quelles sont les données couvertes par la présente déclaration de confidentialité?

Toutes les données personnelles relèvent de la présente déclaration de confidentialité. Cela inclut toutes les informations qui livrent des renseignements sur votre identité, donc notamment votre nom, votre adresse, votre adresse postale, vous adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Qui est responsable de la manipulation scrupuleuse de vos données?

L’organisme responsable du traitement des données est l’Association suisse pour la vente directe (ASVD) à Bâle.

Quand l’ASVD utilise-t-elle et traite-t-elle des données personnelles?

Nous savons que vous tenez beaucoup à ce que vos données personnelles soient manipulées avec soin. C’est pourquoi l’ASVD accorde une grande importance à la protection des données. Nous nous conformons sans réserve aux prescriptions rigoureuses du droit suisse de la protection des données.

Les prescriptions nationales en matière de données sont respectées pour la conservation, le traitement et l’utilisation des données et informations personnelles. Par principe, vous pouvez consulter le site web sans y déposer de données personnelles. En revanche, dans certains cas, nous avons besoin de telles données de votre part, plus précisement:

  • lors de la communication d’indications pertinentes sur le plan commercial ou de plaintes
  • lorsque vous prenez contact avec nous
  • lors de l’inscription et de l’utilisation du secteur protégé par des entreprises membres enregistrées (Intranet)

Dans le détail, nous utilisons les données personnelles pour régler les relations commerciales et éviter toute utilisation abusive de notre site Internet. Par ailleurs, si vous nous y donnez expressément votre consentement, nous vous informons sur nos services et nos nouveautés. Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre adresse électronique afin que nous puissions entrer en contact avec vous plus simplement et plus rapidement que par courrier postal.

Renseignements

Vous avez le droit de recevoir gratuitement des renseignements sur les données vous concernant que nous avons conservées. Le cas échéant, vous possédez également un droit à la rectification, au blocage ou à l’effacement de ces données.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données personnelles vous concernant, merci de vous adresser à:

E-mail: info@svdf.ch

Par ailleurs, vous pouvez réclamer à tout moment des renseignements sur l’utilisation qui est faite des données personnelles vous concernant.

Comment l’ASVD protège-t-elle vos données personnelles?

Lorsque vous vous êtes inscrits dans l’Intranet et que vous vous annoncez avec un mot de passe, les données personnelles vous concernant nous sont transférées. Pour qu’elles ne tombent pas entre de mauvaises mains, nous les cryptons à l’aide de la procédure SSL (Secure Socket Layer). Il s’agit actuellement de la procédure la plus courante et la plus sûre de transmission de données sur Internet. Elle est utilisée de façon standard dès que des données sensibles sont transférées. Le cryptage des données transférées est attesté par l’apparition d’une icône symbolisant un cadenas fermé, dans la barre de statut située au bas de votre navigateur.

L’ASVD applique diverses autres mesures de sécurité pour protéger les données personnelles. En liaison avec ces mesures de sécurité, vous serez occasionnellement invités à fournir une preuve de votre identité avant que nous n’affichions vos informations personnelles. Citons comme exemple de cette procédure l’accès à votre compte de membre, qui n’est possible que si vous saisissez un mot de passe.

L’ASVD utilise-t-elle des cookies?

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons (cookies de session) sont effacés dès la fin de la session de navigation, c’est-à-dire dès que vous fermez votre navigateur. D’autres restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises membres, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents).

Le présent site web utilise Matomo, un logiciel Open Source hébergé par nous-mêmes et qui assure l’enregistrement anonyme de données d’utilisation pour ce site web. Ces données ne sont collectées que pour nos propres fins et ne sont ni transmises à des tiers ni traitées dans des pays tiers.

Matomo enregistre et traite notamment les données suivantes:

  • le cas échéant, cookies
  • adresses IP anonymisées
  • site pseudo-anonymisé (sur la base de l’adresse IP anonymisée)
  • date et heure
  • titre de la page consultée
  • URL de la page consultée
  • URL de la page précédente (si celle-ci le permet)
  • résolution de l’écran
  • heure locale
  • fichiers cliqués et téléchargés
  • liens externes
  • durée du chargement de la page
  • pays, région, ville (avec une faible précision en raison de l’adresse IP)
  • langue principale du navigateur
  • User Agent du navigateur
  • interactions avec des formulaires (mais pas avec leur contenu)

 

Comment l’ASVD gère-t-elle les données anonymisées?

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons également conserver sur notre serveur des informations relatives à l’accès (date, heure, page consultée). Ces données ne font pas partie des données personnelles, mais sont anonymisées. Nous les analysons exclusivement à des fins statistiques.

Quand vos données sont-elles effacées?

Le législateur a adopté diverses obligations et divers délais de conservation. Les données correspondantes sont systématiquement effacées à l’expiration du délai de 10 ans.

 

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